Vodafone Türkiye 2025-26 ilk yarı sonuçları
Vodafone Türkiye, 2025-2026 mali yılının Nisan-Eylül dönemine ilişkin ilk yarı sonuçlarını açıkladı. Açıklamada hem finansal performans hem de abone ve dijital kullanım verilerinde öne çıkan göstergeler paylaşıldı.
Finansal özet
Şirketin bu dönemdeki servis gelirleri 64,8 milyar TL olarak kaydedildi. Aynı dönemde raporlanan FAVÖK 23,7 milyar TL oldu. UMS 29 etkisinden arındırılmış verilere göre servis gelirleri 61,3 milyar TL, FAVÖK ise 27 milyar TL seviyesinde gerçekleşti. Vodafone Türkiye, bu sonuçlarla mali yılın ilk yarısı itibarıyla gelir bazında en hızlı büyüyen operatör olma hedefini gerçekleştirdiğini belirtti.
Abone ve genişbant verileri
Mobil abone sayısı 25,5 milyon olarak açıklanırken, M2M dahil toplam mobil abone sayısı 31,6 milyon seviyesine ulaştı. Faturalı abone sayısı 21,3 milyon olup, faturalı aboneler toplam bazın %83,5'ini oluşturuyor. Sabit genişbant abone sayısı ise 1,4 milyon olarak raporlandı.
Dijital kullanım ve müşteri etkileşimi
Dijital kanallara odaklanan Vodafone'un aylık aktif dijital müşteri sayısı 17.8 milyon olarak açıklandı. Dijital kanallar üzerinden aylık toplam etkileşim 430 milyon seviyesine ulaşırken, mali yılın ilk altı ayında müşterilerin toplam mobil data kullanımı 2 bin 721 olarak bildirildi.
Müşteri sadakati ve deneyim
Açıklamada Vodafone'un son 5 yıldır Türkiye'de en düşük müşteri kaybına (churn) sahip operatör olduğu vurgulandı. Geçen yıl başlatılan Memnuniyet Merkezi programı kapsamında yapılan çalışmaların müşteri deneyiminde kayda değer iyileşme sağladığı ifade edildi.
Dijital servislerdeki gelişmeler
Mobil finans çözümü Vodafone Pay kullanıcı sayısı 9,6 milyone ulaşırken, kişisel dijital asistan TOBi'nin aylık tekil kullanıcı sayısı 7,6 milyon, aylık sohbet sayısı ise 24.3 milyon oldu.
Yönetici değerlendirmesi
Engin Aksoy, sonuçları değerlendirirken dijitalleşme ve müşteri deneyimine verilen önemi vurguladı. Aksoy, şirketin servis gelirleri ve dijital kanallardaki güçlü kullanım verilerine işaret ederek müşterilerin şirkette kalma tercihini en önemli güven ölçütü olarak gördüklerini belirtti. Ayrıca geçen ay gerçekleştirilen 5G yetkilendirme ihalesini ülkenin dijital tarihinde dönüm noktası olarak niteleyerek, ihalede ödedikleri tutarla 2025 yılında Türkiye'ye yapılan en büyük üçüncü uluslararası doğrudan yatırıma imza attıklarını söyledi.
Aksoy, Türkiye'yi dijitalleşme liginde hak ettiği yere taşımak için paydaşlarla birlikte çalışmaların sürdürüleceğini ifade etti.
VODAFONE TÜRKİYE CEO'SU ENGİN AKSOY
