TAV İşletme Hizmetleri, Skytrax 2025 değerlendirmelerinde üst düzey dereceler aldı
TAV İşletme Hizmetleri, Skytrax tarafından gerçekleştirilen 2025 lounge denetimlerinde Extime ve Primeclass markalarıyla işletilen birçok lounge için 5 ve 4 Yıldız derecelerine layık görüldü. New York John F. Kennedy Havalimanı’nda şirket tarafından işletilen Capital One Lounge 5 Yıldız alan lounge’lar arasında yer aldı.
Değerlendirme kapsamı
Skytrax denetimleri; tasarım, konfor, temizlik, yeme-içme kalitesi, hizmet hızı ve genel misafir deneyimi de dâhil olmak üzere 250'den fazla kriter üzerinden gerçekleştirildi. Bu kapsamlı yerinde incelemeler sonucunda verilen Skytrax Airline Lounge Star Ratings, dünya genelinde lounge kalitesinin önemli bir referansı olarak kabul ediliyor.
Aude Ferrand'ın değerlendirmesi
Aude Ferrand (TAV Havalimanları Ticari İşler Grup Başkanı ve TAV İşletme Hizmetleri CEO’su), şirketin dünya genelindeki hizmet ağını ve aldığı derecelerin ekip başarısını yansıttığını belirtti. Ferrand, şirketin yılda yaklaşık 7 milyon yolcuya, 19 ülkede, 29 havalimanında ve 110'dan fazla noktada hizmet sunduğunu vurgulayarak Skytrax’ın bağımsız değerlendirmelerinin hizmet kalitesini yükseltme hedeflerini desteklediğini ifade etti.
2025 Skytrax değerlendirmesinden öne çıkanlar
5 Yıldız alan lounge’lar:
- New York John F. Kennedy Havalimanı: Capital One Lounge (5 Yıldız)
- Bermuda: İç Hatlar ve Uluslararası Primeclass Lounge (5 Yıldız)
- Muscat: Primeclass Lounge (5 Yıldız)
4 Yıldız alan lounge’lar:
- Paris Orly, Paris Charles de Gaulle ve Almatı havalimanlarındaki Extime Loungelar (4 Yıldız)
- Primeclass lounge’lar: Paris Orly, Ankara Esenboğa, Milas-Bodrum, İzmir Adnan Menderes, Riga, Üsküp, Batum, Tiflis, Bergamo ve Medine (4 Yıldız)
- Diğer 4 Yıldız alan lounge’lar arasında Santiago’daki Primeclass Pacifico Lounge ve Washington, D.C.’de bulunan Turkish Airlines Star Alliance Lounge yer aldı.
Sonuç
Skytrax değerlendirmelerindeki bu başarılar, TAV İşletme Hizmetleri’nin farklı coğrafyalarda tutarlı hizmet kalitesi ve misafir odaklı yaklaşımla lounge deneyimini geliştirme yönündeki çabalarını doğruluyor. Şirket, havalimanı iş ortaklarıyla birlikte konfor, çağdaş tasarım ve kişiselleştirilmiş hizmet anlayışını bir arada sunan lounge’lar sağlamaya devam edeceğini açıkladı.
BERGAMO
