Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi 2025 faaliyet ve çağrı raporu
Merkez, asılsız aramalarla mücadele ederken kritik müdahale rakamları açıkladı
Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Muharrem Bukan, merkezin 2025 yılı çalışmalarına ilişkin değerlendirmesinde, merkezinin kent genelinde önemli bir görevi yerine getirdiğini belirtti ve asılsız ile bilinçsiz aramaların sistemin işleyişini olumsuz etkilediğini vurguladı.
2025 yılında Yalova 112'ye toplam 358 bin 348 çağrı ulaştı. Bu çağrıların 180 bin 434'üne anında ve etkin müdahale edildi. Müdahale edilen çağrıların dağılımı şu şekilde gerçekleşti: 97 bin 897 sağlık, 77 bin 075 emniyet, 26 bin 061 jandarma, 9 bin 134 itfaiye ve 1 bin 201 orman birimine yönlendirildi.
Çağrı karşılama personelinin ortalama reaksiyon süresi 2,66 saniye olarak kaydedildi. Bukan, acil durumlarda saniyelerin hayati önem taşıdığını belirterek bu sürenin kritik olduğunu açıkladı.
Asılsız ve gereksiz çağrıların devam eden bir sorun olduğuna dikkat çeken Bukan, 2025'te 112'yi gereksiz yere meşgul eden 10 kişiye toplam 25 bin 792 TL idari para cezası uygulandığını bildirdi. Bu kapsamda 8 kişiye 2 bin 849 TL, 2 kişiye 1 bin 500 TL tutarında cezalar kesildi.
Bukan, gereksiz aramaların ambulans, polis ve itfaiye ekiplerinin gerçek vakalara ulaşmasını geciktirdiğini belirterek vatandaşları yalnızca gerçek acil durumlarda 112'yi aramaya çağırdı. Ayrıca 2026 itibarıyla asılsız ihbarlara yönelik idari para cezalarının kararlılıkla uygulanmaya devam edeceğini ifade etti.
Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi'nin 7 gün 24 saat hizmet verdiğini hatırlatan Bukan, merkezin bir telefon numarasından öte, hayat kurtaran bir hat olduğunu ve bilinçli kullanımın herkesin sorumluluğu olduğunu vurguladı.
YALOVA 112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ MÜDÜRÜ MUHARREM BUKAN, MERKEZİN 2025 YILI FAALİYETLERİ VE ÇAĞRI İSTATİSTİKLERİNE İLİŞKİN DEĞERLENDİRMELERDE BULUNDU. BUKAN, 112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ’NİN YALOVA GENELİNDE HAYATİ BİR GÖREV ÜSTLENDİĞİNİ, ANCAK ASILSIZ VE BİLİNÇSİZ ARAMALARIN SİSTEMİ OLUMSUZ ETKİLEDİĞİNİ SÖYLEDİ.
