Tokat’ta turizmde hizmet kalitesi yükseliyor
OKA destekli proje ile eğitim ve danışmanlıkla nitelik artışı
Orta Karadeniz Kalkınma Ajansı (OKA) destekli Turizmde Kadının Eliyle, Kaliteyi Yükseltiyor, Hizmeti Geliştiriyoruz Projesi kapsamında Tokat’ta turizm sektörüne yönelik kapsamlı eğitim ve danışmanlık çalışmaları gerçekleştirildi.
Proje, Tokat Kültür ve Turizm İl Müdürlüğü tarafından yürütüldü ve il merkezindeki otellerde görev yapan personelin mesleki bilgi ve becerilerinin geliştirilmesini amaçladı. Hedef, hem Tokat turizminin hizmet standartlarını yükseltmek hem de sektördeki istihdam olanaklarını güçlendirmekti.
Program kapsamında 25’i kadın olmak üzere toplam 49 turizm çalışanı; misafir memnuniyeti, etkili iletişim, hizmet kalitesi, hijyen uygulamaları, servis teknikleri ve dijital rezervasyon sistemleri gibi temel alanlarda eğitim aldı. Eğitimlerle eş zamanlı yürütülen danışmanlık çalışmalarıyla otellerin mevcut hizmet süreçleri incelenerek kurumsal gelişim için iyileştirme önerileri sunuldu.
Bu faaliyetler, hem bireysel hem de kurumsal düzeyde nitelikli insan kaynağı oluşumuna katkıda bulunurken Tokat’ın sürdürülebilir turizm vizyonunu destekleyen önemli bir adım olarak öne çıktı.
ORTA KARADENİZ KALKINMA AJANSI (OKA) TURİZM EKSENİNDE KADIN İSTİHDAMI ODAKLI TEKNİK DESTEK PROGRAMI KAPSAMINDA DESTEKLENEN “TURİZMDE KADININ ELİYLE, KALİTEYİ YÜKSELTİYOR, HİZMETİ GELİŞTİRİYORUZ” PROJESİ İLE TOKAT’TA TURİZM SEKTÖRÜNE YÖNELİK KAPSAMLI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK FAALİYETLERİ YÜRÜTÜLDÜ.
