Kasım indirimlerinde dolandırıcılıklara dikkat
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, Kasım ayındaki internet indirimlerine ilişkin tüketicileri uyardı. Şahin, tanımadıkları ve markası olmayan yerlerden yapılan alışverişlerde ya ürünün gelmediğini ya da farklı bir ürün gönderildiğini belirtti.
İhtiyaç doğrultusunda, akılcı alışveriş
Şahin, indirim olduğu için rastgele alışveriş yapılmaması gerektiğini vurgulayarak tüketicilere ihtiyaçları doğrultusunda alışveriş yapma çağrısı yaptı. Dönemsel kampanyaların, tüketicileri gereksiz harcamaya yönlendirmek için kullanıldığını; esas olanın gerçekten ihtiyaç duyulan ürünleri almak olduğunu söyledi. Ayrıca sezon sonu ve indirim dönemlerinde ihtiyaç listesiyle hareket etmenin en makul yol olduğunu ifade etti.
İndirim günlerini dolandırıcılar da fırsat biliyor
İndirim dönemlerinde dolandırıcıların ortaya çıktığını söyleyen Şahin, sosyal medya ve internet hesapları üzerinden yapılan sahte indirim duyurularına karşı dikkatli olunması gerektiğini belirtti. Tüketicilerin cazip görünen tekliflere kapılıp ödemeyi yaptıktan sonra ürün yerine hayal kırıklığı yaşadığını anlattı. "Adını bilmediğimiz, marka olmayan yerlerden alışveriş yaptığımızda ya ürün gelmiyor ya da başka ürün geliyor" uyarısını yineledi.
Ödeme kanıtı ve takip önemli
Şahin, indirim sırasında sık rastlanan bir uygulamaya dikkat çekti: Satış reklamı yapılıp daha sonra müşteriye "Depomuzda kalmamıştır" mesajı gönderilerek ödemenin bir süre kullanılması. Böyle durumlarda tüketicinin ödediğini ispat etmesi gerektiğini, "Depomuzda kalmadı" mazeretinin kabul edilebilir bir gerekçe olmadığını söyledi. Aynı ürünü o fiyatla alma olanağı için tüketicilerin hakem heyetine başvurabileceğini belirtti.
Öneriler: Güvenilir ve bilinen firmaların resmi sitelerinden alışveriş yapın, ihtiyaç listeniz doğrultusunda hareket edin, ödeme kanıtlarınızı saklayın ve şüpheli durumda hakem heyeti ya da ilgili mercilerle iletişime geçin.
TÜKETİCİLER BİRLİĞİ GENEL BAŞKANI MAHMUT ŞAHİN
