Garanti BBVA’ya Tasarım Dünyasından Ödül Yağmuru
Garanti BBVA, bu yıl tasarım alanında öne çıkan iki önemli yarışmada toplamda üç ödül kazandı. Dünyanın en prestijli tasarım yarışmalarından biri olarak kabul edilen iF Design Awards’ta, "yenilenen Garanti BBVA Mobil uygulaması" ile Marka ve İletişim Tasarımı kategorisinde ve Pulse App projesiyle Kullanıcı Deneyimi Tasarımı kategorisinde ödüle layık görüldü. Ayrıca, aynı banka A’ Design Award’da "Garanti BBVA Mobil / Evim, Aracım, Seyahatim" projesi ile bir ödül daha elde etti.
Yenilikçi Yaklaşımlar ve Kullanıcı Deneyimi
Yarışmalarda yer alan projeler, yüksek tasarım kalitesi, kullanıcı deneyimi ve yenilikçilik açısından alanında uzman bir jüri tarafından değerlendirildi. Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, "Teknolojiyi yalnızca bir araç değil, müşterilerimizin yaşamlarını kolaylaştıran bir köprü olarak görüyoruz" diyerek, kullanıcı odaklı deneyim geliştirme çabalarına dikkat çekti.
Ceren Acer Kezik'in Açıklamaları
Keziğin açıklamalarına göre, "Birlikte yaparız" felsefesi ile kullanıcıların finansal yaşamlarının her aşamasında yanında olmayı amaçlıyorlar. Müşteri geri bildirimlerinin ürün geliştirme süreçlerine entegre edilmesi ve tasarımın gücüyle katma değer sağlamayı hedefliyorlar.
İlker Kuruöz’den Teknoloji Vurgusu
İlker Kuruöz, teknolojinin soğuk algısını değiştirmek için tüm süreçlerin Garanti BBVA bünyesinde oluşturulan uzman ekiplerle yürütüldüğünü ifade ederek, "Kazanılan bu ödüller, teknoloji ve tasarımın birleşiminin kullanıcı deneyimine katkısını bir kez daha gözler önüne seriyor" dedi.
Dijital Aktif Müşteri Sayısında Önemli Artış
Garant BBVA, 17.6 milyon dijital aktif müşterisi ile mobil uygulamasını tamamen yeniden tasarladı. Müşterilere daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için dinamik ve modüler bir tasarım yaklaşımı benimsendi. Uygulama, kullanıcıların finansal işlemlerine her an, her yerden ulaşmasını kolaylaştırıyor.
Pulse App ile Ekip Çalışmasının Güçlendirilmesi
Garanti BBVA’nın Pulse App’i, şirketin milyonlarca kullanıcıya hizmet veren teknoloji altyapısının durumunu izlemeye olanak tanıyan bir uygulama. Bu uygulama, olası sorunların erken tespit edilmesini ve müşteri memnuniyetinin artırılmasını hedefliyor.
GARANTİ BBVA GENEL MÜDÜR YARDIMCISI CEREN ACER KEZİK
