Van 112 Acil Çağrı Merkezi 2025 verileri: Çağrı sayısı ve asılsız alarm oranı
Van’da acil ihbar hatlarının tek noktada toplandığı 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 2025 yılı içinde toplam 1 milyon 277 bin çağrı karşıladı. Bu çağrıların yüzde 75’i asılsız olarak kayıtlara geçti.
Merkezin kapsamı ve geçmiş veriler
İçişleri Bakanlığı tarafından Edremit ilçesinde 2 Eylül 2020 tarihinde faaliyete başlayan merkez, 112 ambulans hattının yanı sıra 155 Polis İhbar, 110 İtfaiye, 156 Jandarma, 177 Orman Yangın ve 158 Sahil Güvenlik gibi tüm acil hatları tek çatı altında topluyor. Kurulduğu ilk yıllarda asılsız çağrı oranı yüzde 98’lere kadar yükselmişken, yürütülen bilgilendirme çalışmalarıyla bu oran azalmaya başladı ve 2025’te yüzde 75 düzeyine geriledi.
Çocukların aramalarının etkisi ve bilgilendirme çalışmaları
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Ebru Özcanan tarafından verilen bilgilere göre, 2024 yılında yaklaşık 1 milyon 300 bin çağrı alınmış ve bu çağrıların yüzde 80’i asılsız olarak kaydedilmişti. 2025’te ise çağrı sayısı 1 milyon 277 bin olarak bildirildi ve asılsız çağrı oranı yüzde 75 seviyesine indi. Özcanan, asılsız çağrıların önemli bir kısmının anons esnasında kapanan çağrılardan kaynaklandığını, bunun da çocukların telefonları anne ve babalarına danışmadan açıp kapatmalarından ileri geldiğini belirtti.
Son yedi ay içinde 13 ilçenin 9’unda tüm muhtarlara ve okullara gidilerek tanıtım ve bilgilendirme çalışmaları yapıldı. Kalan dört ilçedeki muhtarlara da önümüzdeki bir ay içinde ziyaret gerçekleştirilecek ve muhtarların desteğiyle mahalle sakinlerinin bilinçlendirilmesi hedefleniyor.
Ceza uygulamaları ve farkındalık
Merkez tarafından okullarda ve muhtarlıklarda yapılan bilgilendirmelerde asılsız çağrılara yönelik ceza uygulamaları da aktarılıyor. Bilgilere göre, ilk asılsız çağrıya bin 500 lira para cezası uygulanıyor; tekrarı halinde bu ceza 3 bin lira oluyor. Ekiplerin olay yerine sevk edildiği asılsız ihbarlarda, çağrının gerçek dışı olduğunun tespit edilmesi halinde ceza 15 bin lira, tekerrürde ise 30 bin lira olarak uygulanıyor.
Hedefler ve vatandaşların rolü
Yapılan çalışmaların asılsız çağrı oranlarını düşürmeyi hedeflediği vurgulandı. Özcanan, özellikle anne ve babaların çocukları telefon kullanımı konusunda uyarmalarının önemine dikkat çekti ve vatandaşların desteğinin süreçte belirleyici olacağını ifade etti.
VAN’DA ACİL ÇAĞRILARIN TEK NUMARA ALTINDA TOPLANDIĞI 112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ MÜDÜRLÜĞÜ, BİR YILDA 1 MİLYON 277 BİN ÇAĞRI KARŞILARKEN, BUNUN YÜZDE 75’İ ASILSIZ OLARAK KAYITLARA GEÇTİ.
