Tunceli'de Ekim: 51 Başvuru, 984 bin 453 TL'lik Şikayet
Tüketici Hakem Heyeti ekim verilerini açıkladı
Tunceli Ticaret İl Müdürlüğü Tüketici Hakem Heyeti, ekim ayında 51 başvuru alarak toplam 984 bin 453 TL tutarındaki uyuşmazlık dosyalarını değerlendirmeye aldı. Aynı dönemde heyet, toplam 58 dosyayı karara bağladı.
Başvuruların sektörlere göre dağılımı şöyle: perakende ticaret 36, abonelik hizmetleri 5, diğer hizmetler 3, finansal hizmetler 3, ulaşım/sağlık/eğitim 3 ve turizm hizmetleri 1.
Karar dağılımında ise tüketici lehine 18, satıcı/sağlayıcı lehine 38 ve görevsizlik yönünde 2 karar yer aldı. Bu sonuçların ardından kurum yetkilileri başvuruların titizlikle incelendiğini vurguladı.
Tunceli Ticaret İl Müdürü ve Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Kayahan Topal, yaptığı açıklamada tüketici haklarının korunmasına yönelik çalışmaların sürdüğünü belirterek, 'Tüketicilerimiz, Tüketici Hakem Heyeti başvurularını e-Devlet üzerinden son derece kolay bir şekilde gerçekleştirebilir ya da il müdürlüğümüze gelerek yüz yüze başvuru yapabilirler' dedi.
Topal, tüketici eğitimlerinin önemine dikkat çekerek, 'Tüketicilerimizin birçoğu aslında haklı olmalarına rağmen yanlış başvuru nedeniyle mağduriyet yaşayabiliyor. Bu nedenle tüketicilerin bilinçlenmesi ve mağduriyet yaşamaması adına Tunceli Valimiz Sayın Şefik Aygöl'ün talimatları doğrultusunda tüketici bilinçlendirme eğitimleri veriyoruz. Bu eğitimleri belirli aralıklarla şehrimizde sürdürmeye devam edeceğiz' ifadelerini kullandı.
TUNCELİ TİCARET İL MÜDÜRLÜĞÜ TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ, EKİM AYINDA 51 BAŞVURU ALIRKEN TOPLAM 984 BİN 453 TL TUTARINDAKİ UYUŞMAZLIK DOSYALARINI İNCELEMEYE ALDI. AY BOYUNCA 58 DOSYA KARARA BAĞLANDI.
