Terme Belediyesi çağrı merkezini yeniledi: tek numara üzerinden hizmet
Vatandaşa hızlı erişim için dijital altyapı güçlendirildi
Terme Belediyesi, Çözüm Merkezi altyapısını yenileyerek çağrı merkezini devreye aldı. Yeni düzenleme ile ilçe sakinleri belediyenin tüm birimlerine tek bir hat üzerinden ulaşabilecek.
Başkan Şenol Kul uygulamayla ilgili olarak şunları söyledi: «Teknolojinin tüm imkânlarını vatandaşımızın yaşamını kolaylaştırmak için kullanıyoruz.»
Vatandaşlar artık 444 82 55 numaralı çağrı hattını arayarak belediye hizmetlerine erişebilecek. Bunun yanı sıra hattın WhatsApp İhbar Hattı özelliği de aktif hale getirildi.
Yeni dijital altyapı sayesinde başvurular sisteme kaydedilecek, iletilen talep, öneri veya şikâyetler ilgili birime yönlendirilecek ve çözülmeden kapatılmayacak. Amaç, hizmet sunumunun hızını ve kalitesini yükseltmektir.
Başkan Kul, Terme’nin her alanda gelişimi için yürütülen çalışmalara kararlılıkla devam edildiğini belirterek yeni sistemin ilçe halkına hayırlı olmasını diledi.
TERME BELEDİYESİ, VATANDAŞLARIN TALEP, ÖNERİ VE ŞİKÂYETLERİNİ DAHA HIZLI DEĞERLENDİREBİLMEK İÇİN ÇÖZÜM MERKEZİ ALTYAPISINI YENİLEYEREK ÇAĞRI MERKEZİNİ HİZMETE ALDI. BAŞKAN ŞENOL KUL, “TEKNOLOJİNİN TÜM İMKÂNLARINI VATANDAŞIMIZIN YAŞAMINI KOLAYLAŞTIRMAK İÇİN KULLANIYORUZ” DEDİ.
