Şırnak 112: 2025'te her 10 çağrıdan 6'sı asılsız
112 Acil Çağrı Merkezi 549 bin 377 çağrıya cevap verdi
Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 2025 yılı boyunca vatandaşların en zor ve en kritik anlarında kesintisiz hizmet sunarak toplam 549 bin 377 çağrıyı yanıtladı. Hayatla ölüm arasındaki ince çizgide görev yapan 112 personeli, her çağrıda vatandaşların yanında oldu.
Yoğun mesaide dikkat çeken önemli bir sorun ise asılsız ve gereksiz çağrılar oldu. 2025 yılı içinde 112'ye gelen çağrıların yüzde 63'ü asılsız olarak kayıtlara geçti; bu oranın yaklaşık 350 bin çağrıya karşılık geldiği ifade edildi. Buna karşın olumlu bir gelişme olarak, okullarda verilen bilinçlendirme eğitimleri sayesinde 2024'te yüzde 71 olan asılsız çağrı oranının 2025'te gerilediği belirtildi.
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Erhan Tatar, asılsız çağrıların gerçek acil vakalara ulaşımı geciktirerek hayati risk oluşturduğuna dikkat çekti. Tatar, hattın yalnızca acil durumlar için aranması gerektiğini vurgulayarak mevzuat kapsamında 112'yi gereksiz yere meşgul edenlere bin 882 lira, asılsız ihbarda bulunanlara ise 18 bin 823 lira idari para cezası uygulandığını kaydetti.
Merkeze gelen bazı asılsız çağrı örnekleri şunlar: "Yurtiçi kayıtsız telefonum açılmadı", "göz polikliniğine randevu alacaktım", "PIN kodumu unuttum", "elektrik faturamı ödedim, ne zaman gelir?", "Televizyon kanallarım silindi", "internetim kesildi". Bu tür başvuruların, daha acil durumda olan vatandaşlarla ilgilenilmesini engellediği bildirildi.
Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, vatandaşların duyarlılığı ile daha hızlı, etkin ve hayat kurtarıcı bir hizmet sunmayı hedeflediklerini belirterek, "112 gereksiz yere meşgul edildiğinde, bir başkasının hayatı tehlikeye girebilir" uyarısında bulundu.
ŞIRNAK 112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ MÜDÜRLÜĞÜ, 2025 YILI BOYUNCA VATANDAŞLARIN EN ZOR VE EN KRİTİK ANLARINDA KESİNTİSİZ HİZMET SUNARAK TOPLAM 549 BİN 377 ÇAĞRIYI YANITLADI. HAYATLA ÖLÜM ARASINDAKİ İNCE ÇİZGİDE GÖREV YAPAN 112 PERSONELİ, HER ÇAĞRIDA VATANDAŞLARIN YANINDA OLDU.
