Sakarya Büyükşehir Belediyesi 2025 faaliyet verilerini paylaştı
Sakarya Büyükşehir Belediyesi, 2025 yılına ilişkin Bilgi Edinme ve Çözüm Masası ile sosyal birimlerin yürüttüğü çalışmalara dair verileri kamuoyuyla paylaştı.
Çağrı merkezi ve dijital başvurular
Alo 153 çağrı merkezi, 2025 yılında 7 gün 24 saat esasına göre hizmet verdi. Bu dönemde çağrı merkezine ulaşan 259 bin 987 arama cevaplandırılarak ilgili birimlere aktarıldı. Ayrıca Açık Kapı, e-posta, mobil uygulama, sosyal medya ve web sitesi gibi dijital kanallar üzerinden gelen 45 bin 386 talep işleme alındı. CİMER üzerinden yapılan 7 bin 442 başvuru sonuçlandırılırken, Bilgi Edinme Hakkı kapsamında gelen 197 başvuru yasal süreleri içinde yanıtlandı.
Bilgilendirme hizmetleri ve sosyal projeler
Belediye tarafından yürütülen bilgilendirme çalışmaları kapsamında 78 bin 831 vatandaşa bilgi ve rehberlik desteği sağlandı. Yıl boyunca vatandaşlara yönelik 228 bin bilgilendirme SMS’i gönderildi. Sosyal projeler kapsamında kadın, çocuk ve gençlere yönelik atölye çalışmaları, seminerler ve kültür gezileriyle on binlerce kişiye erişildi. 'Şehrini Keşfet' seminerleri ve oyun atölyeleriyle öğrencilere sağlıklı yaşam ve çevre bilinci konularında eğitimler verilirken, kente dışarıdan gelen üniversite öğrencileri için tanıtım gezileri düzenlendi.
SAKARYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ, 2025 YILI İÇERİSİNDE BİLGİ EDİNME VE ÇÖZÜM MASASI İLE SOSYAL BİRİMLER ARACILIĞIYLA YÜRÜTÜLEN FAALİYETLERİN VERİLERİNİ KAMUOYUYLA PAYLAŞTI.
