Muratpaşa Belediyesi'nde Turunç Masa Projesi Başarıyla Devam Ediyor
Antalya'da, Muratpaşa Belediyesi'nin halkla ilişkiler ve yönetişim projesi Turunç Masa, Ekim ayında 17 bin 548 çağrıya yanıt vererek dikkat çekti. 7 gün 24 saat hizmet sunan bu sistemde, toplamda 10 bin 970 başvuru kayda alındı ve bunların çözülmesiyle memnuniyet oranı %94,64 olarak tespit edildi.
Turunç Masa'nın Çalışma Sistemi
2014 yılında faaliyete geçen Turunç Masa, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya ve web kanalları aracılığıyla Muratpaşalıların taleplerini topluyor. Ekim ayında, Muratpaşalı vatandaşların çağrı merkezini 17 bin 548 kez araması sonucu 10 bin 970 başvuru kaydedildi ve her talebin çözüm süreci takip edildi.
En Fazla Başvuru Güzeloba Mahallesi'nden
Başvuruların coğrafi dağılımında en fazla talepler Güzeloba Mahallesi'nden geldi. Bu mahallede 940 çağrı kaydedildi. Sırasıyla, Çağlayan Mahallesi 647 ve Şirinyalı Mahallesi 615 başvuru ile takip etti. Başvuru konularında ise Sağlık İşleri Müdürlüğü'nün kapladığı alan, 2 bin 361 talep ile ilk sırada yer aldı; bunu 2 bin 235 başvuru ile Temizlik İşleri Müdürlüğü izledi.
ANTALYA’DA MURATPAŞA BELEDİYESİ’NİN HALKLA İLİŞKİLER VE YÖNETİŞİM PROJESİ TURUNÇ MASA, EKİM AYINDA 17 BİN 548 ÇAĞRIYA YANIT VERDİ
