Melikgazi Whatsapp İhbar Hattı 2025'te 53 Bin Talebe Ulaştı
Vatandaşlar MEGA ve Whatsapp hatlarıyla hızlı erişim sağlıyor
Melikgazi Belediyesi'nin vatandaşlar tarafından benimsenen uygulaması Melikgazi Belediyesi Whatsapp İhbar Hattı, 2025 yılında on binlerce kişiye erişti. Vatandaşlar taleplerini, şikâyet ve önerilerini kısa sürede iletebiliyor.
0530 253 91 91 ve 0352 252 13 33 numaralı Whatsapp ihbar hatlarından Melikgazi Belediyesi’ne 2025 yılında toplam 53 bin talep iletildi.
Vatandaşların başvurularını kolaylaştıran hizmetlerden biri de belediyenin yapay zeka asistanı MEGA. MEGA; talep oluşturma, talep sonucu öğrenme, borç sorgulama ve bilgi edinme gibi işlemlerde destek sağlıyor.
Vatandaşlar Whatsapp üzerinden görsel, metin ve video gönderdiğinde iletişim merkezi hızlı dönüş yapıyor, talepleri ilgili birimlere havale edilerek sonuçlandırılıyor. Bu erişilebilir ve çözüm odaklı uygulamalar binlerce talebin anında yanıtlanmasını mümkün kıldı.
Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu hizmetleri değerlendirirken, "Melikgazi Belediyesi olarak 'önce insan' anlayışıyla her vatandaşımızın öneri ve talepleriyle birebir ilgileniyoruz. Mobil Başkan uygulamamızla mahalle ziyaretleri yapıyor, talepleri yerinde takip ediyoruz. Vatandaşlarımızın 7 gün 24 saat bize ulaşabilmesi için Whatsapp ihbar hattımızı kurduk. Gönderilen görsel, metin ve videolar iletişim merkezimiz tarafından anında ilgili birimlere yönlendiriliyor ve talepler sonuçlandırılıyor. İnsana değer veren, hizmet odaklı bir anlayışla çalışan mesai arkadaşlarıma teşekkür ediyorum. Melikgazi'de 'en' hizmetleri sunmak için çalışmaya devam edeceğiz. Talepleriniz ve önerileriniz için 7/24 ulaşabilirsiniz; bir telefon kadar yakınız." dedi.
MELİKGAZİ BELEDİYESİ’NİN VATANDAŞLAR TARAFINDAN SEVİLEN UYGULAMASI MELİKGAZİ BELEDİYESİ WHATSAPP İHBAR HATTINA ON BİNLERCE VATANDAŞ ERİŞİM SAĞLAYARAK TALEP VE ÖNERİLERİNİ İLETTİ.
