L’Oréal Türkiye'nin Kasım Kampanyası
Tekno-güzellik alanında faaliyet gösteren L’Oréal Türkiye, kasım ayında düzenleyeceği kampanyalar ile tüketicilerin alışveriş deneyimlerini kişiselleştirmeye hazırlanıyor. Şirket, yapay zeka teknolojisinden faydalanarak dijital kanallar üzerinden özel ürün önerileri sunmayı planlıyor.
Kişiselleştirilmiş Alışveriş Deneyimi
Kasım kampanyalarında, 22 markası ve 4 iş birimi ile farklı tüketici kitlelerine yönelik stratejiler geliştiren L’Oréal Türkiye, toplam satışlarını %60 artırmayı ve bu satışların yaklaşık %40’ını online kanallardan elde etmeyi hedefliyor.
İyileştirilmiş Süreçler ve Projeler
Şirket, kullanıcılarına daha iyi hizmet verebilmek için erken dönem çalışmalarına başlamış durumda. QR irsaliye projesi ile kağıt süreçlerini sonlandırarak, sevk etiketleri üzerine entegre edilen QR uygulaması ile süreçleri iyileştirdi. Ayrıca, 'tek satır tek ürün kodu' projesi sayesinde siparişlerin hızlı bir şekilde paketlenmesi sağlandı.
Operasyonel Verimlilik Artışı
L’Oréal Türkiye, kargo süresini geçen yıl 25 saat olan teslimat süresini, bu yıl 13-17 saate indirmeyi hedefliyor. Bu gelişmeler, şirketin toplam kapasitesini %20 artırarak sürdürülebilir yaklaşımını güçlendirdiğini gösteriyor.
Kullanıcı Deneyimi Üzerine Vurgu
L’Oréal Türkiye Kurumsal E-Ticaret Direktörü Murat Başar, e-ticarette müşteri deneyiminin önemine dikkat çekerek, "Tekno-güzellik vizyonumuz doğrultusunda, e-ticaret alışverişini hızlı ve keyifli hale getirerek kullanıcı deneyimini sürekli iyileştiriyoruz" dedi. Başar ayrıca, bu dönemlerde sağladıkları avantajlarla siparişlerde yaklaşık 2 kat artış hedeflediklerini belirtti.
L’ORÉAL TÜRKİYE KURUMSAL E-TİCARET DİREKTÖRÜ MURAT BAŞAR
