Kocaeli’de toplu taşımada hizmet kalitesi artırılıyor
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, şehir içi ulaşımda kalite ve yolcu memnuniyetini güçlendirmek amacıyla kapsamlı bir eğitim programı hayata geçirdi. Bu kapsamda kurulan Toplu Ulaşım Eğitim Merkezi (TUEM), sürücülere yönelik hem teorik hem de uygulamalı eğitimler sunuyor.
Modern altyapı ile merkezi eğitim
TUEM, Vinsan Tesisleri içinde yer alan modern eğitim altyapısıyla toplu ulaşım şoförlerine tek çatı altında hizmet veriyor. Merkez; simülasyon odası ve 100 kişilik eğitim salonu gibi donanımlarla bu yıl içinde hizmete başlayarak sektöre eğitim desteği sağlamaya başladı.
Eğitim içeriği ve belgelendirme
Sürücülere yalnızca mesleki bilgiler verilmekle kalmayıp, güvenli sürüş teknikleri, etkili yolcu iletişimi, engelli yolculara duyarlılık, temel ilk yardım, yangın güvenliği ve trafik mevzuatı gibi konularda eğitimler düzenleniyor. Alanında uzman eğitmenler tarafından gerçekleştirilen programları tamamlayanlara sektörde kalite standardı oluşturan "şoför kartı" veriliyor.
Hedef: Güvenli ve konforlu ulaşım ağı
Büyükşehir Belediyesi, TUEM aracılığıyla sürücülerin bilgi ve becerilerini güncel tutmayı; böylece vatandaşların daha güvenli, konforlu ve memnuniyet odaklı yolculuk yapmasını sağlamayı hedefliyor. Merkezin devreye girmesiyle şehir genelinde toplu taşıma hizmetlerine olan güvenin artması ve Kocaeli’nin toplu taşımada örnek bir marka şehir haline gelmesi amaçlanıyor.
KOCAELİ’DE TOPLU TAŞIMA, TİCARİ TAKSİ VE SERVİS SÜRÜCÜLERİNE VERİLEN KAPSAMLI EĞİTİMLERLE ULAŞIMDA KALİTE İLE YOLCU MEMNUNİYETİNİN ARTIRILMASI HEDEFLENİYOR.
