Kayseri 112 Acil Çağrı Merkezi 2025'te 1 milyon 500 bin çağrı yanıtladı
Müdür Mustafa Ak: Merkez hayati öneme sahip, gereksiz aramalar önlenmeli
Kayseri 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025 yılı içinde toplam 1 milyon 500 bin civarında çağrıyı yanıtladı. Merkezi yöneten Mustafa Ak, kurumun yaklaşık 7 yıldır hizmet verdiğini ve gelen çağrıların yüzde 60'ının vaka kaydına dönüştüğünü, kalan yüzde 40'ının ise bilgi ve danışma niteliğinde olduğunu belirtti.
Merkez aracılığıyla vatandaşların SMS ve diğer ihbar yolları ile, kazalarda araç sensörlerinin tetiklemesiyle veya doğrudan 112'yi arayarak yardım talep ettikleri, ekiplerin bu bildirimlere hızla müdahale ettiği ifade edildi.
Mustafa Ak ayrıca acil çağrı hatlarının gereksiz yere meşgul edilmemesi gerektiğini vurguladı. Israrla ve asılsız bildirim yapanların önce uyarıldığını, tekrar etmesi halinde bin 500 idari para cezası uygulandığını söyledi. Gerçek olmayan ihbar yaparak ekip sevkine yol açanların ise tutanakla tespit edilmesi halinde 15 bin TL idari para cezası ile karşılaştığını aktardı.
Merkez personelinin çağrıları yanıtlamak için yeterli sayıda olduğunu ancak asılsız aramaların zaman kaybına yol açtığını, bu nedenle tüm çağrılara dönüş yapmak zorunda kaldıklarını belirtti. Konuşmasında 2025 yılının son günü olması nedeniyle yılbaşının ülkeye hayırlar getirmesini dileyerek, ekiplerin görev başında olmaya devam edeceğini ve halktan gereksiz aramalardan kaçınmalarını rica etti.
Kayseri 112 Acil Çağrı Merkezi 2025'te 1 milyon 500 bin çağrıyı cevapladı
