Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi'nin Başarılı Hizmeti
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesinin 'Alo 153 Çağrı Merkezi', modern teknoloji ve yapay zeka desteğiyle ekim ayında yaklaşık 11 bin çağrıyı başarılı bir şekilde yanıtladı. Bu süreçte, gelen talepler ilgili birimlere hızlıca aktarıldı.
Hız ve Doğru Yanıtlar
Alo 153 Çağrı Merkezi, vatandaşların taleplerine hızlı, doğru ve çözüm odaklı yanıtlar vererek yerel yönetimde önemli bir fark yarattı. Ekim ayı boyunca, 11 bin çağrı gelişmiş dijital sistemler aracılığıyla anında analiz edilerek yönlendirildi.
Çeşitli Hizmetler ve Etkili Çözümler
Temizlikten ilaçlamaya, yol bakımından veterinerlik hizmetlerine kadar geniş bir yelpazede gelen talepler, bu sistem sayesinde hızlı bir şekilde çözüme kavuştu. Yapay zeka algoritmaları, gelen çağrıları kategorize ederek en uygun birime yönlendirme işlevi görüyor. Böylece, vatandaşların sorunları daha kısa sürede çözüme ulaşıyor.
Güçlü Bir Bağlantı
Alo 153 Çağrı Merkezi, vatandaşla belediye arasında güçlü bir köprü görevi görerek, Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesinin vatandaş odaklı yaklaşımını pekiştiriyor. Bu uygulama, Türkiye'deki diğer yerel yönetimlere de örnek teşkil ederek katılımcı belediyeciliğin etkili bir aracı olarak öne çıkıyor.
KAHRAMANMARAŞ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNİN ALO 153 ÇAĞRI MERKEZİ, MODERN TEKNOLOJİ VE YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ ALTYAPISIYLA EKİM AYINDA YAKLAŞIK 11 BİN ÇAĞRIYA KULAK VERDİ VE OLUŞTURULAN TALEPLER İLGİLİ BİRİMLERE AKTARILDI.
