ING Türkiye 2025 üçüncü çeyrek sonuçları: Dijital dönüşümle büyüme
Finansal görünüm
Dijitalleşmeyi stratejisinin merkezine alan ING Türkiye, 2025 yılının üçüncü çeyreğine ilişkin konsolide finansal sonuçlarını açıkladı. Bankanın konsolide aktif büyüklüğü 266,3 milyar TL, toplam özkaynakları 22,9 milyar TL ve net kârı 2 milyar TL olarak kaydedildi. Ülke ekonomisine sağlanan kredi desteği toplam 170 milyar TL olup, bunun 141,3 milyar TL'si nakdi kredilerden oluştu. Bankanın mevduat büyüklüğü ise 173,1 milyar TL seviyesinde gerçekleşti.
Yönetim değerlendirmesi
ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz finansal sonuçlara ilişkin değerlendirmesinde şu ifadeleri kullandı: "Yılın üçüncü çeyreğinde küresel ekonomi, jeopolitik gelişmeler, gümrük tarifeleri ve faiz kararları odağında şekillenirken; Türkiye’de ise Merkez Bankası’nın faiz indirimleri ve enflasyonun düşürülmesine yönelik izlenen adımlar öne çıktı. Biz de bu dönemde, Türkiye’nin en sevilen dijital bankası olma hedefimiz doğrultusunda yatırımlarımızı sürdürdük ve ekonomiye katkı sağladık. Bu çeyrekte finansal tablolarımızda güçlü bir performans sergileyerek, yıl sonuna göre mevduatta yüzde 33, aktif büyüklüğümüzde yüzde 34 oranında artış kaydettik, ayrıca ülke ekonomisine sağladığımız kredi desteğini yüzde 36 oranında artırdık."
Teknoloji yatırımları ve operasyonel dönüşüm
Bankanın dijital odaklı yatırımları bilgi teknolojileri ve operasyonel dönüşümde somut sonuçlar veriyor. Gökgöz, "2025 yılının başında hayata geçirdiğimiz yapay zekâ (AI) ve üretken yapay zekâ (GenAI) temelli operasyonel dönüşüm programının sonuçlarını, iş süreçlerimize yüzde 85 başarı oranıyla yansıttık. Yapay zekâ destekli yeni operasyonel modelimizle, insan kaynağımızın zamanını operasyonel iş yükünden müşteri iletişimine ve katma değerli hizmetlere yönlendirmeyi hedefliyoruz. Bununla birlikte bağlı ortaklığımız ING Yatırım’da teknoloji alanında gerçekleştirdiğimiz yatırımlarla dijital dönüşümde önemli adımlar attık. Bütün bunların sonucu olarak ING Yatırım’da hesap açılışlarının tamamı dijitalden yapılırken, VIOP işlem hacminin ise yüzde 99’u dijital kanallardan gerçekleşiyor" dedi.
Müşteri odaklı ürünler ve gençlere yönelik çözümler
Bankanın dijital ve zahmetsiz bankacılık yaklaşımı ürünlere de yansıyor. Gökgöz, "Müşterilerimize, esnek bir deneyim sunduğumuz Turuncu Hesap ürünümüzü genç segment odağında genişlettik. Sürdürülebilirlik yaklaşımımızın bir parçası olarak gençlerin tasarruf alışkanlığı kazanmalarına destek olmayı önemsiyoruz. Türkiye’nin Z kuşağına özel ilk yatırım fonundan sonra Turuncu Genç Hesap ile gençlere sunduğumuz ürün gamını genişletmekten mutluyuz." ifadeleriyle gençlere yönelik ürün stratejisini özetledi.
ING TÜRKİYE GENEL MÜDÜRÜ ALPER GÖKGÖZ
