Hastane Sekreterlerine Yönelik Etkili İletişim ve Hitabet Eğitimi
Sekreterlerin iletişim becerileri uygulamalı yaklaşımla geliştirildi
Amasya Üniversitesi Sabuncuoğlu Şerefeddin Eğitim ve Araştırma Hastanesi bünyesinde çalışan sekreterlere yönelik olarak düzenlenen eğitimde, sağlık kurumlarında iletişim kalitesinin arttırılmasına odaklanıldı.
Eğitimi veren Psikolog Şaziye Arslan Çelebi katılımcılara; etkili iletişim teknikleri, doğru hitap biçimleri, empati kurma yöntemleri ve beden dili kullanımına ilişkin bilgiler aktardı. Ayrıca hasta–çalışan iletişiminde dikkat edilmesi gereken noktalar ele alındı ve iş akışında karşılaşılan durumlara uygun uygulamalı örnekler paylaşıldı.
Hastane tarafından yapılan açıklamada, gerçekleştirilen eğitimin sekreterlerin iletişim becerilerini güçlendirmeyi ve sağlık hizmet sunumunda daha etkin, çözüm odaklı bir yaklaşımı desteklemeyi amaçladığı vurgulandı. Kurumun, çalışan gelişimini destekleyen eğitim faaliyetlerine devam ettiği bildirildi.
PSİKOLOG ŞAZİYE ARSLAN ÇELEBİ TARAFINDAN VERİLEN EĞİTİMDE ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ, DOĞRU HİTAP BİÇİMLERİ, EMPATİ, BEDEN DİLİ KULLANIMI, HASTA–ÇALIŞAN İLETİŞİMİNDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR ELE ALINDI. KATILIMCILARIN GÜNLÜK İŞ SÜREÇLERİNDE KARŞILAŞTIKLARI DURUMLARA YÖNELİK ÖRNEKLER ÜZERİNDEN UYGULAMALI PAYLAŞIMLARDA BULUNULDU.
