E-Devlet Üzerinden Yeni Hizmet: Elektrik Arıza İhbarı
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı’nın öncülüğünde, e-Devlet Kapısı üzerinden yeni bir hizmet hayata geçirildi. Bu hizmet ile vatandaşlar, elektrik kesintileri ve arızaları kolaylıkla bildirebilecekler.
Tek Tuşla Elektrik Arızaları
e-Devlet sistemine kazandırılan bu yenilik, Türkiye'nin dijital dönüşüm sürecine önemli katkı sağlayacak. Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ) ve Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği işbirliğinde geliştirilen "Elektrik Arıza İhbar Uygulaması", e-Devlet Kapısı üzerinden erişime açıldı. Böylece, elektrik kesintileri, genel arızalar ve sokak aydınlatma problemleri hızla yetkililere iletilebilecek.
Daha Önceki Gelişmeler ve Gelecek Vizyonu
"Elektrik Arıza İhbar Uygulaması", ilk kez 2019 yılında "Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması" olarak sadece sokak aydınlatma arızalarını bildirmek için kullanıma sunulmuştu. Ancak, 2023 yılında yapılan güncellemelerle kapsamı genişletilerek, elektrik kesintileri ve diğer genel arızaları da kapsar hale getirildi. Bu sayede vatandaşlar, karşılaştıkları elektrik sorunlarını tek bir platformdan bildirebilecekler.
Kullanıcı Sayısı ve Gelecek Beklentileri
TEDAŞ'ın açıkladığı verilere göre, uygulama şu ana kadar 700 binden fazla kez indirildi ve yaklaşık 2 milyon ihbar çözüme kavuşturuldu. e-Devlet entegrasyonu ile birlikte, hem kullanıcı sayısının hem de gelen ihbarların artması bekleniyor. Vatandaşlar, uygulamayı Your App Store, Your Google Play ve Your App Gallery platformlarından kolayca indirebilir.
