Çerkezköy TSO'dan Tekirdağ'da 'E-Ticaret ve Dijital Dönüşüm' Semineri
Çerkezköy Ticaret ve Sanayi Odası (TSO) tarafından Tekirdağ'da gerçekleştirilen seminerde bölge iş dünyasının dijital dönüşüm sürecine katkı sağlanması hedeflendi.
Açılış ve vurgular
Etkinliğin açılışında söz alan Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Çetin, odanın eğitim faaliyetlerine verdiği önemi vurguladı. Çetin, üyelerin yararına olacak ve hem iş hem kişisel yaşamlarına katkı sunacak eğitimlerin artarak süreceğini belirtti ve katılımcılardan gelecek eğitim taleplerine açık olduklarını ifade etti. Başkan Çetin, dijitalleşmenin artık bir tercih değil, sürdürülebilir büyüme için zorunluluk olduğunun altını çizdi.
Seminerin içeriği
Programda e-ticaretin sunduğu fırsatlar ve geleneksel ticarete kıyasla karşılaştığı zorluklar ayrıntılarıyla ele alındı. Katılımcılara, dijital ortamda ürün ve müşteri odaklı değer önerileri geliştirme yaklaşımları aktarıldı.
Hazır altyapıların işletmelere sağladığı kolaylıklar anlatıldı; dijital pazarlamanın temel mantığı ile performans pazarlaması kapsamında Google ve sosyal medya reklamlarının etkin kullanımı örneklerle açıklandı. Ayrıca, CEO ve içerik pazarlamasının marka görünürlüğünü artırmadaki rolü, sosyal medya ve influencer marketing stratejilerinin müşteri ile etkileşim kurmadaki önemi üzerinde duruldu.
Operasyon, veri ve müşteri deneyimi
Seminerde CRM sistemleri, veri yönetimi ve müşteri deneyiminin işletmelerin sürdürülebilir başarısındaki rolü konuşuldu. Operasyon, lojistik ve müşteri hizmetlerinin e-ticaret ekosistemindeki kritik önemi vurgulandı; doğru ölçümleme ve KPI uygulamaları ile alınacak kararların önemi katılımcılara aktarıldı.
SEMİNERDE, E-TİCARETİN GELENEKSEL TİCARETE KIYASLA SUNDUĞU AVANTAJLAR VE KARŞILAŞTIĞI ZORLUKLAR ÜZERİNDE DURULDU.
