BUSKİ’de kalite yürüyüşü başladı
Ulusal Kalite Hareketi ile kurumsal dönüşüm hedefleniyor
Bursa Büyükşehir Belediyesi ile KalDer arasında imzalanan Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Beyannâme’si, BUSKİ yönetim modelinin, hizmet anlayışının ve kurumsal vizyonunun mükemmellik ve sürdürülebilirlik odağında yeniden şekillendirilmesi amacıyla atılan adımlardan biri oldu.
Belediyenin kalite odaklı hizmet anlayışını tüm birimlere yayıp kentin yaşanabilirliğini ve sürdürülebilirliğini artırma hedefi doğrultusunda, iştiraklerde de EFQM Mükemmellik Modeli süreci hızla yürütülüyor. Bu kapsamda Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Bozbey, BUSKİ Genel Müdürü Mehmet Ercihan Subaşıoğlu ve KalDer Bursa Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Serkan Ürkmez arasında ilgili beyanname imzalandı.
Program BUSKİ Konferans Salonu'nda yapıldı. Konuşmasında Mustafa Bozbey, EFQM modeline yönelik yolculuğunun 2002 yılında Nilüfer Belediye Başkanlığı döneminde başladığını anımsatarak kurum kültüründe ve bireysel yaşamda modelin etkisine vurgu yaptı. Başkan Bozbey, kurumların sürekli iyileştirme ve mükemmele ulaşma hedefi taşıdığını belirtti ve süreçle ilgili şunları söyledi:
'Bu imzayla birlikte BUSKİ Genel Müdürlüğümüzde de kurumsal olgunluk seviyesini belirleme süreci başlayacak. Ardından güçlü yönlerimizi göreceğiz. İyileştirilmesi gereken alanlarda ise bir yol haritası oluşturacağız. Bugün burada BUSKİ’nin kurumsal ve sürdürülebilir dönüşümünde yeni bir eşiği, yeni bir kilometre taşını hep birlikte yerleştiriyoruz.'
Bozbey ayrıca BUSKİ vizyonunun yalnızca altyapı üretimi ve su yönetimi ile sınırlı olmadığını, kurumun çevresel sorumluluk, toplumsal fayda ve iyi yönetişim ilkelerini merkeze alarak sürdürülebilir kalkınma anlayışıyla hareket edeceğini vurguladı. Kurumsal sürdürülebilirlik raporu hazırlama sürecinin başlatıldığını belirten Başkan, bu vizyonu şu sözlerle açıkladı:
'Kentimizde suyun korunması, kayıp-kaçak oranlarının düşürülmesi, kaynak verimliliğinin artırılması, iklim kriziyle mücadele ve dirençli altyapı sistemlerinin kurulması için çok daha bütüncül ve sürdürülebilir bir yönetim anlayışını hayata geçiriyoruz. Bu vizyon, beyannâmede ifade edildiği gibi BUSKİ’nin sürdürülebilirlik hedefinin somutlaşmış halidir.'
Başkan Bozbey süreç yönetimine ilişkin beklentilerini de dile getirerek, EFQM uygulamalarının nasıl, ne zaman ve kim tarafından yapılacağının netleşmesi, maliyetlerin düşmesi, teknik kalitenin artması, zaman yönetiminin iyileşmesi ve vatandaş memnuniyetinin yükselmesi gibi kazanımlar sağlayacağını belirtti ve ekledi:
'EFQM modeliyle işlerin nasıl, ne zaman ve kim tarafından yapılacağının netleştiğini, maliyetlerin düştüğünü, teknik kalitenin arttığını, zaman yönetiminin iyileştiğini ve en önemlisi vatandaş memnuniyetinin belirgin biçimde yükseldiğini deneyimleyeceğiz. KalDer ile bugün attığımız imza; suyun bu topraklarda bir damlasının bile heba edilmemesi için atılmış bir imzadır. Hep birlikte, daha iyiye, daha sürdürülebilir ve daha güçlü bir Bursa’ya doğru yürümeye devam edeceğiz.'
Programda ayrıca Bursa Uludağ Üniversitesi'nden Prof. Dr. Güray Çelik tarafından 'BUSKİ’de Kurumsal Sürdürülebilirlik' başlıklı bir sunum yapılarak kurumların sürdürülebilirlik sorumlulukları ve BUSKİ’ye sağlayacağı faydalar ele alındı.
Konuşmaların ardından Serkan Ürkmez tarafından Başkan Mustafa Bozbey ile BUSKİ Genel Müdürü Mehmet Ercihan Subaşıoğlu'na üyelik sertifikaları takdim edildi. Etkinlik, hazırlanan panoya atılan imzalarla son buldu.
BUSKİ’NİN YÖNETİM MODELİNİ, HİZMET ANLAYIŞINI VE KURUMSAL VİZYONUNU MÜKEMMELLİK VE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK EKSENİNDE YENİDEN ŞEKİLLENDİRMEK AMACIYLA BURSA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ VE KALDER ARASINDA ‘ULUSAL KALİTE HAREKETİ İYİ NİYET BİLDİRGESİ' İMZALANDI.
