Dijital bankacılık uygulaması kullanımı gün gün artmaya devam ediyor. Hal bu iken Garanti BBVA'da bu akıma ayak uyf-durmak adına yeni güncellemeleri paylaşıyor. Banka, 18-26 yaş arası genç müşterilerinin finansal ve sosyal hayatlarını tek bir çatı altında buluşturan "Garanti BBVA Genç" menüsünü mobil uygulamasında hayata geçirdi.
GARANTİ BBVA GENÇLİK MENÜSÜ
Garanti BBVA'nın "Radikal Müşteri Perspektifi" olarak adlandırdığı ve müşteriyi her şeyin merkezine koyan yaklaşımının en somut örneklerinden biri olan "Garanti BBVA Genç", mobil bankacılığın aktif kullanılmasını hedefliyor.
Kullanıcılar uygulamaya girdiklerinde, en çok harcama yaptıkları yeme-içme, ulaşım ve giyim gibi kategorilerde kendilerine özel olarak tanımlanmış kampanyaları anında görebiliyor. Bunun yanı sıra, üniversite hayatını destekleyen eğitimler, kariyer yolculuğunda onlara ışık tutacak staj ve iş imkanları, popüler dijital platform aboneliklerinde özel indirimler ve kültür-sanat etkinliklerinde ayrıcalıklı bilet olanakları gibi birçok fırsat tek bir ekrandan kolayca takip edilebiliyor
GENÇLER MOBİL UYGULAMAYA
Lansmanla ilgili görüşlerini paylaşan Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, günümüz bankacılığının artık sadece finansal işlemlere aracılık etmekle sınırlı kalamayacağının altını çizdi. "Bankacılık artık görünmez kadar akıcı, hatırlanacak kadar pozitif bir deneyim sunmalı. Müşterilerimizin gözünden baktığımızda gördüğümüz bu," diyen Kezik, özellikle genç neslin beklentilerinin bu dönüşümde kilit rol oynadığını belirtti.
Kezik, sözlerine şöyle devam etti: "Bugünün gençleri, dijital dünyada doğmuş olmalarının ötesinde, geleceği şekillendirecek fikir ortaklarımız. Onlar hızlı, basit ve tamamen kendilerine özel deneyimler talep ediyor. Karşılarında onlara ne yapacaklarını söyleyen bir kurum yerine; onları anlayan, dinleyen ve onlarla birlikte düşünen bir yol arkadaşı görmek istiyorlar. 'Garanti BBVA Genç' platformunu da tam olarak bu içgörüyle, onların geri bildirimlerini alarak, hatta bazı özellikleri doğrudan onların önerileriyle hayata geçirdik."
