Bakan Göktaş’tan il müdürlerine saha odaklı yönetim uyarısı
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı, sahada etkin takip ve hızlı müdahale talep etti
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, Bakanlığın 81 il müdürüyle yapılan yıllık değerlendirme toplantısında saha odaklı yönetim anlayışını vurguladı. Toplantıda 2025 "Aile Yılı" kapsamında yürütülen çalışmalar ve yeni dönem stratejileri ayrıntılı şekilde ele alındı.
Saha odaklı yönetim ve güvenin önemi
Göktaş, il müdürlüklerinin bakanlığın sahadaki uygulayıcı gücü olduğunu belirterek, vatandaşın kuruma duyduğu güvenin il müdürlüklerinin yaklaşımıyla şekillendiğini aktardı. İl müdürlüğü yönetimini sadece süreçlerin yürütülmesi değil, aynı zamanda bir güven yönetimi olarak tanımladı. Vatandaşın kuruma attığı her adımda ilk temasın kurum itibarını belirlediğini ifade ederek, sahayı yakından tanıyan, hizmeti yerinde izleyen ve sorunları büyümeden çözen bir yönetim anlayışı talep etti.
Üç eksenli çalışma stratejisi
Çalışma stratejisinin üç ana eksen üzerine kurulduğunu açıklayan Göktaş şunları söyledi: Birinci eksen sahaya hâkimiyet ve hizmetin takibi; kişilerin dosya üzerinden değil yerinde izlenmesi gerektiği, her il müdürlüğünün bir "saha planı" hazırlaması gerektiği vurgulandı. İkinci eksen doğru bilgi akışı ve yönetimde açıklık; ildeki sorunların dışarıdan değil doğrudan ilgili makama ulaşması beklendi. Üçüncü eksen ise kurum içi ulaşılabilirlik, iletişim ve motivasyon; kapalı kapılar, geciken kararlar ve zayıf iletişimin sahada hizmetin ritmini bozacağı hatırlatıldı.
Yeni izleme araçları ve erken uyarı sistemi
Göktaş, sahada erken uyarı ve sistematik izlemenin önemine işaret ederek pilot uygulaması başlatılan "Sosyal Risk Haritası" ve "Çocuklar Güvende" web sitesinin etkin kullanılmasını talep etti. Ayrıca, elde edilen verilerin 18 yaş altı için "Çocuklar Güvende", 18 yaş üstü bireyler için ise "Aile Rehberi" üzerinden takip edileceğini belirtti. Bakan Göktaş, "Risk puanı, müdahale çağrısıdır." ifadelerini kullanarak vaka bazlı izleme, yönlendirme ve kurumlar arası koordinasyonun hızlandırılması gerektiğini söyledi.
Özellikle şiddet ve istismar vakalarına dikkat
Göktaş, şiddet ve istismar vakalarının en hassas konulardan biri olduğunu vurguladı ve bu alanda gecikmeyi kabul etmeyeceklerini belirtti. Tüm vakaların titizlikle takip edilmesi, sahada aktif olunması ve bu tür olaylarda "saha yönetimi"nin bizzat sahiplenilmesi çağrısında bulundu. İl müdürünün takibi zayıfladığında sistemin kağıt üzerinde kalacağı uyarısı yapıldı.
Uzun vadeli vizyon: Aile ve Nüfus 10 Yılı
Aile Yılı'nı geride bırakırken, "Aile ve Nüfus 10 Yılı" vizyonunun daha uzun vadeli ve sürekli bir politika hedeflediğine dikkat çeken Göktaş, il müdürlüklerinin uygulamaların etkisini ölçmesi ve hizmetlerin sürekliliğini sağlaması gerektiğini söyledi. Doğum yardımı ve Aile ve Gençlik Fonundan yararlananların düzenli izlenmesi hatırlatıldı.
Gecikme ve ihmal uyarısı
Bakan Göktaş, sahada sunulan hizmetin takibi, etkinliği ve hızının aynı anda güçlendirilmesinin önemine değinerek, "Küçük bir gecikme büyük bir mağduriyete; küçük bir ihmal büyük bir riske dönüşebiliyor." uyarısında bulundu ve il müdürlüklerinin daha aktif, hızlı ve sonuç odaklı hareket etmesi gerektiğini vurguladı.
AİLE VE SOSYAL HİZMETLER BAKANI MAHİNUR ÖZDEMİR GÖKTAŞ, YILLIK DEĞERLENDİRME TOPLANTISINDA KONUŞTU
