Aydın Büyükşehir Hızlı Çözüm Merkezi 1 yılda 390 bin 986 çağrıya yanıt verdi
7 gün 24 saat erişilebilir hizmet
Aydın Büyükşehir Belediyesi ile Aydın Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ) ortaklığında işletilen Hızlı Çözüm Merkezi, vatandaşların taleplerine hızlı ulaşmak amacıyla 7 gün 24 saat hizmet verdi. Merkez, son bir yıl içinde toplam 390 bin 986 çağrıyı kayıt altına aldı ve yanıtladı.
Taleplerin yönlendirilmesi ve saha müdahaleleri
Merkeze iletilen başvurular ayrıntılı olarak değerlendirildi ve ilgili birimlere yönlendirildi. Büyükşehir Belediyesi ve ASKİ ekipleri, gelen talepleri hızla çözmek için sahada anlık müdahaleler gerçekleştirdi ve sorunların kısa sürede giderilmesini sağladı.
İhtiyaç haritası ve planlama
Hem telefon hem de dijital kanallar aracılığıyla gelen taleplerin sistematik kayıt altına alınmasıyla kentin ihtiyaç haritası düzenli olarak oluşturuldu. Hazırlanan harita, ekiplerin önceliklendirme ve çalışma planlamasına katkı sundu.
Vatandaş odaklı hizmet anlayışı
Aydın Büyükşehir Belediye Başkanı Özlem Çerçioğlu, vatandaş odaklı belediyeciliğin süreceğini vurgulayarak merkezin her zaman hizmette olduğunu belirtti. Başkan, hemşehrilerin taleplerini dinlemenin, ilgili birimlere yönlendirmenin ve çözümü hızlandırmanın önemine dikkat çekti.
İletişim
Hızlı Çözüm Merkezi ile iletişim için:
Aydın Büyükşehir Belediyesi Hızlı Çözüm Merkezi: 444 4009
ASKİ Hızlı Çözüm Merkezi: 444 7009
AYDIN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İLE AYDIN SU VE KANALİZASYON İDARESİ (ASKİ) TARAFINDAN VATANDAŞLARIN TALEPLERİNE HIZLA ULAŞMAK İÇİN 7 GÜN 24 SAAT HİZMET VEREN HIZLI ÇÖZÜM MERKEZİ, SON BİR YIL İÇİNDE 390 BİN 986 ÇAĞRIYA CEVAP VERDİ.
