Ataşehir Belediyesi 201 siteyi ziyaret ederek 26.936 daireyle temasa geçti
Amaç: Vatandaşlarla yerinde görüşüp sorunları tespit etmek, hızlı çözümler üretmek ve ilçe yönetimini sakinlerle birlikte yürütmek.
Program ve uygulama
Ataşehir Belediyesi bünyesinde kurulan Sitelerden Sorumlu Koordinatörlük, belediyeye vatandaşların gelmesini beklemek yerine randevu ile sitelere gidiyor. Ziyaretler bazen site yöneticileriyle, bazen site sakinlerinin katılımıyla yapılıyor. Çalışma saatleri dikkate alınarak akşam veya hafta sonu düzenlenen toplantılar genellikle en az 1 saat sürüyor; sorun yoğunluğuna göre 2 - 2,5 saate kadar çıkabiliyor.
Hedeflenen mahalleler ve sayılar
Bugüne kadar Barbaros, Esatpaşa, Fetih, İçerenköy, Küçükbakkalköy, Mustafa Kemal ve Örnek mahallelerinde toplam 26.936 daireyi kapsayan 201 site ziyaret edildi. Diğer 10 mahalledeki ziyaretlerin oluşturulan program dâhilinde devam etmesi planlanıyor.
Koordinasyon ve çözüm süreci
Ziyaretlerde toplanan talep ve şikâyetler, Çözüm Merkezi entegrasyonu sayesinde anında sisteme kaydedilip ilgili müdürlüklere iletiliyor. Belediyenin 'Akıllı Belediyecilik' anlayışıyla yetki alanındaki sorunlara hızlı müdahale edilirken, yetki dışındaki konularda vatandaşlara şeffaf bilgilendirme yapılıyor.
Koordinatörün değerlendirmesi
Ayten Bağdatlıoğlu Kartal, programın amacını belediye ile siteler arasında sağlıklı ilişki ve koordinasyon kurmak; sakinlerin fark edildiğini ve muhatap alındığını hissetmelerini sağlamak olarak özetledi. Kartal, site yöneticileri için oluşturulmuş bir site hattı ve bir e-posta grubunun bulunduğunu, ancak ziyaretlerin bu kanalların ötesinde doğrudan teması hedeflediğini vurguladı.
VATANDAŞLARLA DOĞRUDAN TEMAS KURARAK SORUNLARI YERİNDE TESPİT ETMEYİ, HIZLI ÇÖZÜMLER ÜRETMEYİ VE ATAŞEHİR'İ İLÇE HALKIYLA BİRLİKTE YÖNETMEYİ HEDEFLEYEN ATAŞEHİR BELEDİYESİ, İLÇEDE BULUNAN SİTELERE YÖNELİK DOĞRUDAN İLETİŞİM VE İŞ BİRLİĞİ PROGRAMI GERÇEKLEŞTİRİYOR. ŞİMDİYE KADAR YAPILAN TOPLANTILAR KAPSAMINDA, 7 MAHALLEDE TOPLAM 26 BİN 936 DAİREYİ İÇEREN 201 SİTE ZİYARET EDİLDİ.
