Kırıkkale'de 112 çağrılarının büyük bölümü asılsız çıktı
2025 verilerine göre 320 bin çağrıdan büyük kısmı acil durum kapsamına girmiyor
Kırıkkale 112 Acil Çağrı Merkezi'ne 2025 yılı içinde gelen toplam 320 bin çağrının yaklaşık yüzde 63'ünün asılsız veya acil durum kapsamına girmeyen aramalardan oluştuğu açıklandı. Merkez çalışanları, gerçek acil vakalara hızlı müdahale edebilmek için 7/24 hizmet verirken, gereksiz çağrıların ekipler üzerinde önemli bir yük oluşturduğunu belirtiyor.
Kırıkkale 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Hakan Kapan, merkezin amacının vatandaşların can ve mal güvenliğini sağlamak olduğunu vurguladı ve sistemin sağlıklı işlemesinin çağrıların doğru, yerinde ve amaçlı yapılmasına bağlı olduğunu ifade etti. Kapan, personel eğitimlerini sürdürdüklerini ve merkezlerin tanınırlığını artırmaya çalıştıklarını söyledi.
Gelen çağrılarda dikkat çeken örnekler
Merkeze gelen ilginç ve acil olmayan çağrılardan bazıları şu şekilde sıralandı: tamir edilen cep telefonunda ses çıkıp çıkmadığını kontrol ettirmek için hattı arayanlar; tren bileti almak için bilet ücretini soranlar; maaşını çekip getirmelerini talep edenler; evlenme desteği isteyenler; ayrıca «Elon Musk ile görüşüp Mars’a gitmek istediğini» söyleyen kişiler de çağrılar arasında yer aldı.
Kapan, bu tür aramaların ilk bakışta ilginç görünse de her gereksiz çağrının gerçek acil vakalara erişimi geciktirebileceğini belirterek, halkın 112 Acil Çağrı Hattı'nı yalnızca gerçek acil durumlarda kullanmasının hayati önem taşıdığını kaydetti.
Mevzuat gereği asılsız çağrılar için bin 500 TL, asılsız ihbarda bulunduğu tespit edilenler için ise 15 bin TL idari para cezası uygulanıyor; bu cezaların tekrarı halinde tutarın iki katı olarak uygulanacağı hatırlatıldı.
Kırıkkale'de çağrıların açılma süresinin ortalama 1,95 saniye olduğuna dikkat çeken Kapan, personelin hızlı ve özverili çalışmasının bunun göstergesi olduğunu belirtti ve görevlerini «bir çağrı, bir hayat» anlayışıyla sürdürdüklerini söyleyerek gece gündüz görev yapan personele teşekkür etti.
KIRIKKALE'DE 2025 YILI İÇERİSİNDE 112 ACİL'E GELEN ÇAĞRILARIN YÜZDE 63'ÜNÜN ASILSIZ VE ACİL DURUM KAPSAMINA GİRMEYEN ARAMALARDAN OLUŞTUĞU AÇIKLANDI.
